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Return Policy Rückgabebedingungen

Bist du einmal nicht ganz glücklich mit deinem Einkauf, schick uns innerhalb von 7 Tagen ein E-Mail an shop@packpony.at

Wir schicken dir gerne das Rückgabe-Formular und die Adresse für die Rücksendung.

Die Ware muss im Originalzustand und unbenutzt sein. Sobald die Ware von uns kontrolliert wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 4-5 Werktagen. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand. Wir tragen keine Verantwortung für Ware, die auf dem Versandweg verloren geht und empfehlen dementsprechend versichteren Versand.

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If you are not completely happy with your purchase please send a email to shop@packpony.at within 7 days to receive our returns form and the return address.

Goods must be returned in original condition. Once goods have been inspected, we will refund the price for your order - within 4-5 working days. Shipping costs will not be refunded. 

The customer will incur any shipping costs for items that are returned. We take no responsibility for the loss of goods in transit.